Просмотр кода страницы Поддержка и ограничения IOS

= Поддержка и ограничения =

На этой странице вы можете узнать о поддерживаемых версиях, ограничениях, ресурсах для устранения неполадок и вариантах поддержки для '''iOS'''.

== Поддерживаемые версии ==

{| class="wikitable"
|-
! Требование !! Минимальная версия
|-
| '''iOS''' || 15.0
|-
| '''tvOS''' || 15.0
|-
| '''Xcode''' || 16.0
|}

== Ограничения ==

=== Специфично для iOS ===

* '''Функция воспроизведения сессий недоступна на tvOS''' — воспроизведение сессий поддерживается только на устройствах '''iOS'''.
* '''Вмешательства отладчика''' — обнаружение '''ANR''' и отчеты о сбоях автоматически отключаются при подключении отладчика, чтобы предотвратить ложные срабатывания во время разработки.
* '''Запросы от сторонних фреймворков''' — веб-запросы от некоторых сторонних фреймворков могут не обрабатываться автоматически.

=== Множество инструментов мониторинга ===

Мы не рекомендуем одновременно использовать несколько инструментов мониторинга, основанных на переключении (swizzling). Это может привести к непредвиденным побочным эффектам, таким как проблемы совместимости и потеря данных мониторинга, например, при отчётах о сбоях, инструментировании веб-запросов или инструментировании жизненного цикла.

* '''Мониторинг производительности Firebase''': Чтобы использовать одновременно Ключ-АСТРОМ и '''Firebase''', либо полностью отключите мониторинг производительности '''Firebase''', либо отключите автоматическую инструментацию веб-запросов в ЕдиномАгенте. Не выполняйте оба действия одновременно.
* '''mPaaS''': Чтобы использовать одновременно Ключ-АСТРОМ и '''mPaaS''', либо отключите автоматическую инструментацию веб-запросов в ЕдиномАгенте, либо не используйте фреймворк '''MPNebulaAdapter'''. Не выполняйте оба действия одновременно.

Подробную информацию об отключении автоматической проверки веб-запросов см. в разделе «Ключи конфигурации».

=== Ограничения событий ===

Информацию об ограничениях частоты событий и других общих ограничениях см. в разделе «Общие ограничения для мобильных приложений RUM».

== Поиск неисправностей ==

Для устранения неполадок, связанных с мониторингом мобильных приложений, обратитесь к следующим ресурсам:

* Устранение неполадок '''RUM''' для мобильных приложений — общие рекомендации по устранению неполадок '''RUM''' в мобильных приложениях.
* Мобильные приложения: Проблемы с инструментированием '''SwiftUI''' — устранение неполадок, специфичных для '''SwiftUI''', в сообществе Ключ-АСТРОМ.

== Совместное использование журналов для устранения неполадок ==

Для мобильных приложений '''iOS''' компания Ключ-АСТРОМ предоставляет API <code>shareLogsFile</code>, позволяющий легко обмениваться локально сохраненными файлами журналов через меню общего доступа '''iOS'''. Это полезно при сборе диагностической информации для обращений в службу поддержки.

Для включения этой функции необходимо установить параметр <code>DTXWriteLogsToFile</code> в значение <code>true</code> в вашем файле конфигурации <code>Info.plist</code>. По умолчанию логи не записываются на диск. Использование этой функции в производственных приложениях не рекомендуется.

'''Swift'''
<pre>
// Отобразить окно выбора общего доступа из контроллера представления
Astromkey.shareLogsFile(on: viewController)
</pre>

'''Objective-C'''
<pre>
// Отобразить окно выбора общего доступа из контроллера представления
[Astromkey shareLogsFileOnViewController:viewController];
</pre>

== Получить поддержку ==

=== Сообщить об ошибке ===

Чтобы сообщить об ошибке или открыть заявку в службу поддержки:

# Перейдите на сайт [https://support.astromkey.com support.astromkey.com].
# Создайте заявку в службу поддержки, указав следующую информацию:
#* Ваша конфигурация <code>Info.plist</code> (с удаленными конфиденциальными данными).
#* Журналы отладки из ЕдиногоАгента (включаются с помощью ключа конфигурации <code>DTXLogLevel</code>).
#* Версия ЕдиногоАгента.
#* Версия операционной системы и модель устройства.
#* Версия '''Xcode'''.
#* Шаги для воспроизведения проблемы.
#* Любые сообщения об ошибках или трассировки стека.

=== Сообщество ===

Сообщество Ключ-АСТРОМ: Мониторинг реальных пользователей.