Просмотр кода страницы Работа с ключевыми показателями эффективности в RUM


= Работа с ключевыми показателями эффективности в RUM Classic =
Ключ-АСТРОМ предлагает расширенный набор ключевых показателей производительности, на основе которых вы можете осуществлять мониторинг реальных пользователей.

== Выберите правильный показатель эффективности ==
Для корректного мониторинга и анализа данных важно выбрать правильную метрику производительности для каждого условия работы приложения.

Для многих традиционных веб-приложений продолжительность действия пользователя считается лучшим доступным показателем для оптимизации производительности веб-сайта, поскольку этот показатель фокусируется на времени от ввода пользователем данных до полной загрузки страницы. Однако одностраничные приложения ('''SPA''') на основе '''Angular''', '''Ember''', '''React''' и других '''JavaScript'''-фреймворков не зависят от загрузки новой страницы после каждого клика. Поэтому стремление к быстрой загрузке «в верхней части экрана» может привести к высокой общей продолжительности действия пользователя. В результате другие показатели, такие как визуальная полнота или индекс скорости, могут более точно отражать фактическое время, когда конечный пользователь может совершить следующее действие. С точки зрения конечного пользователя, веб-приложения могут быть пригодны для использования после того, как определенные элементы, такие как выбор даты или автозаполнение поля поиска, будут готовы к использованию.

Существуют также приложения, где пользовательский интерфейс не так важен, как взаимодействие с приложением. Например, приложение для колл-центра или приложение для службы поддержки, где пользователи являются экспертами и работают с помощью сочетаний клавиш. Для таких приложений время взаимодействия с приложением важнее, чем обеспечение загрузки всех изображений, поэтому показатель «Длительные задачи» важен, а показатель «Интерактивность '''DOM'''» может быть лучшим вариантом для оценки.

Выбор правильного ключевого показателя эффективности также позволяет адаптироваться к различным уровням производительности разных функций приложения. Например, клиент может быть доволен ожиданием в течение пяти секунд после нажатия кнопки «Подтвердить бронирование», но разочарован ожиданием в течение пяти секунд появления поля поиска.

Используя ключевые показатели производительности и ключевые действия пользователей, вы можете выбрать оптимальный показатель производительности и ожидаемые целевые показатели, которые наилучшим образом соответствуют каждому отдельному действию пользователя. Ключевые показатели производительности Ключ-АСТРОМ позволяют реагировать на такие переменные условия для каждого приложения и действия пользователя, которые вы отслеживаете.

== Используйте ключевые показатели эффективности для мониторинга производительности приложения ==
Ключевые показатели эффективности доступны по умолчанию, и в качестве ключевого показателя эффективности для операций загрузки и '''XHR''' выбран показатель «Визуальное завершение». Длительность действия пользователя устанавливается в качестве показателя по умолчанию для пользовательских действий. Вы можете изменить ключевые показатели эффективности для каждого типа действий.

Чтобы выбрать ключевые показатели производительности для вашего приложения:

# Перейдите в раздел '''Веб'''.
# Выберите приложение, которое хотите настроить.
# В правом верхнем углу страницы обзора приложения выберите '''Дополнительно''' (…) > '''Редактировать'''.
# Выберите '''Общие настройки''' > '''Действия загрузки''' / '''Действия XHR''' / '''Пользовательские действия'''.
# В разделе '''Ключевой показатель эффективности''' выберите тот показатель, который наилучшим образом отражает удобство использования для операций загрузки и '''XHR'''-запросов.

В ситуациях, когда необходимо настроить ключевой показатель эффективности для различных функций приложения, можно выбрать другой ключевой показатель эффективности для ключевых действий пользователя в приложении.

=== Выбор ключевых показателей эффективности для ключевых действий пользователей ===

# Перейдите в раздел '''Веб'''.
# Выберите приложение, которое хотите настроить.
# В разделе '''Три наиболее часто встречающихся действия пользователя''' выберите '''Просмотреть подробную информацию'''.
# Прокрутите вниз и перейдите на вкладку '''Ключевые действия пользователя'''.
# Выберите необходимое действие для пользователя.
# На странице с подробными сведениями о ключевом действии пользователя выберите '''Дополнительно''' (…) > '''Редактировать'''.
# Выберите ключевой показатель эффективности, который наилучшим образом отражает пользовательский опыт при выполнении данного ключевого действия.

== См. информацию о ключевых показателях эффективности ==
На отображение некоторых элементов панели мониторинга, таких как карта мира и ключевые действия пользователей, влияют выбранные ключевые показатели эффективности. Эти показатели также доступны для построения пользовательских диаграмм.

На странице обзора приложения по умолчанию для операций загрузки и операций '''XHR''' отображается статус «Визуально завершено». Для пользовательских действий используется продолжительность действия пользователя.

При выборе индекса скорости в качестве ключевого показателя эффективности страница действий пользователя отображает индекс скорости на всех плитках и диаграммах.