IKuznetsov: Новая страница: «= Оповещения о состоянии здоровья для интерфейсов пользователей = Система оповещений о состоянии системы выявляет критические аномалии в ключевых показателях интерфейса, запускает процесс создания проблем и позволяет проводить анализ первопричин....»

2026-08-19T18:21:45Z

Новая страница: «= Оповещения о состоянии здоровья для интерфейсов пользователей = Система оповещений о состоянии системы выявляет критические аномалии в ключевых показателях интерфейса, запускает процесс создания проблем и позволяет проводить анализ первопричин....»

Новая страница

= Оповещения о состоянии здоровья для интерфейсов пользователей =

Система оповещений о состоянии системы выявляет критические аномалии в ключевых показателях интерфейса, запускает процесс создания проблем и позволяет проводить анализ первопричин. Мы рекомендуем использовать все доступные системы оповещений о состоянии системы для ваших веб- или мобильных интерфейсов, чтобы выявлять критические замедления или ошибки.

В этом руководстве описана настройка оповещений о состоянии системы для существующих интерфейсов, описаны доступные ключи оповещений и параметры обнаружения, а также выделены ключевые отличия от системы оповещений '''RUM Classic'''.

== Прежде чем начать ==

=== Предварительные требования ===

* У вас есть права доступа, описанные в разделе «Права доступа RUM».
* Для выполнения запросов от имени анализатора обнаружения аномалий необходим субъект. В качестве субъекта можно использовать служебного пользователя <code>storage:metrics:read</code> или свою собственную учетную запись. Оба варианта требуют следующих разрешений: <code>storage:buckets:read</code>, <code>davis:analyzers:execute</code>, и <code>storage:smartscape:read</code>. Мы настоятельно рекомендуем использовать служебного пользователя — это позволит оповещению работать независимо от статуса учетной записи отдельного пользователя.

== Доступные клавиши оповещений ==

Настраиваемые клавиши оповещений зависят от типа интерфейса. Для каждой клавиши оповещения по умолчанию используется анализатор обнаружения аномалий, но в расширенном режиме для любого оповещения можно переключиться на любой из трех доступных анализаторов: статический порог, сезонный базовый уровень или автоадаптивный.

{| class="wikitable"
|-
! Кнопка оповещения !! Веб !! Мобильный !! Анализатор обнаружения аномалий по умолчанию
|-
| Largest Contentful Paint (LCP) || Да || – || Автоадаптивный
|-
| Взаимодействие с Next Paint (INP) || Да || – || Автоадаптивный
|-
| Накопительное изменение компоновки (CLS) || Да || – || Автоадаптивный
|-
| Длительность действия пользователя || Да || Да || Автоадаптивный
|-
| Ошибки запроса || Да || Да || Сезонный базовый уровень
|-
| Исключения || Да || Да || Сезонный базовый уровень
|-
| Аварии || – || Да || Сезонный базовый уровень
|-
| Продолжительность запуска приложения || – || Да || Автоадаптивный
|-
| Снижение трафика || Да || Да || Сезонный базовый уровень
|-
| Резкие скачки трафика || Да || Да || Сезонный базовый уровень
|-
| АНР || – || Да || Сезонный базовый уровень
|}

В '''Synthetic''' оповещения о сбоях настраиваются отдельно и отображаются вместе с оповещениями о состоянии системы в '''Ключевых показателях опыта'''.

== Настройка оповещений о состоянии здоровья ==

Вы можете в любое время настроить оповещения о состоянии здоровья в настройках интерфейса. Оповещения также можно настроить во время создания интерфейса — см. руководства по первоначальной настройке веб- и мобильных интерфейсов.

Настройка оповещений о состоянии здоровья для существующего интерфейса:

# В '''Ключевых показателях опыта''' перейдите в представление '''Explorer''' и выберите веб- или мобильный интерфейс, который хотите настроить.
# Перейдите во вкладку '''Настройки'''.
# Выберите '''Предупреждение о состоянии здоровья'''.
# Чтобы создать новое оповещение, выберите его из списка. Чтобы отредактировать существующее оповещение, выберите его.
# В разделе '''Установить область действия''' выберите ключ оповещения для метрики, которую вы хотите отслеживать.
# В качестве объекта '''Actor''' можно указать пользователя службы (рекомендуется) или вашу собственную учетную запись пользователя.
# (Необязательно) Чтобы изменить анализатор обнаружения аномалий или настроить его параметры, переключитесь в расширенный режим и выберите '''Далее''', чтобы развернуть раздел '''Определение условия оповещения'''. Подробности см. в разделе «Расширенные параметры».
# Нажмите '''Далее''', чтобы развернуть '''Добавить подробности'''.
# (Необязательно) В поле '''Заголовок''' измените заголовок оповещения по умолчанию.
# Выберите '''Добавить'''.

Вы также можете включать или отключать существующие оповещения с помощью переключателя в таблице оповещений или выбрать оповещение, чтобы отредактировать его конфигурацию.

Кроме того, вы можете управлять оповещениями о состоянии здоровья через '''API''' настроек. Подробности см. в разделе «API настроек — таблица схемы оповещений о состоянии здоровья на стороне клиента».

Максимальное количество оповещений о состоянии системы на одну среду составляет 1000. Это ограничение применяется ко всем интерфейсам в вашей среде. При достижении лимита пользовательский интерфейс возвращает ошибку, и вам необходимо удалить существующее оповещение, прежде чем сохранять новое.

== Расширенные параметры ==

При добавлении или редактировании оповещения на вкладке '''Настройки''' во внешнем интерфейсе вы можете переключиться в расширенный режим, чтобы выбрать анализатор обнаружения аномалий и настроить его параметры. Для каждого ключа оповещения доступны три анализатора: статический порог, сезонный базовый уровень и автоадаптивный. Для каждого ключа оповещения есть анализатор по умолчанию (см. «Доступные ключи оповещений»), и описание, отображаемое в подробностях оповещения, адаптируется к выбранному анализатору. Подробное объяснение того, как каждая модель рассчитывает пороговые значения и оценивает нарушения, см. в разделе «Настройка обнаружения аномалий».

=== Статический порог ===

Статический порог генерирует событие, когда метрика превышает заданное пользователем фиксированное значение. Подробнее см. раздел «Статические пороги для обнаружения аномалий».

{| class="wikitable"
|-
! Параметр !! Описание !! По умолчанию !! Диапазон
|-
| Порог || Фиксированное значение, которое должен превысить показатель, чтобы сгенерировать событие. || 0.0 || –
|-
| Образцы, нарушающие правила || Количество одноминутных выборок в пределах скользящего окна, которые должны превысить пороговое значение, прежде чем будет сгенерировано оповещение. || 3 || 1–60
|-
| Раздвижное окно || Количество одноминутных проб на 5-минутный цикл обнаружения. Должно быть больше, чем количество проб, нарушающих правила. || 5 || 1–60
|-
| Образцы для дилеров || Количество стандартных образцов, взятых за одну минуту, которые должны оставаться в пределах порогового значения для завершения события. || 5 || 1–60
|}

=== Автоматически адаптируемый порог ===

Используется для: '''LCP''', '''INP''', '''CLS''', продолжительности запуска приложения и продолжительности действий пользователя.

{| class="wikitable"
|-
! Параметр !! Описание !! По умолчанию !! Диапазон
|-
| Количество колебаний сигнала || Количество раз, которое флуктуации сигнала (межквартильный размах) добавляются к базовой линии для получения порогового значения. Более высокие значения снижают чувствительность. Подробнее см. раздел «Автоадаптивные пороговые значения для обнаружения аномалий». || 1 || 1–10
|-
| Образцы, нарушающие правила || Количество одноминутных выборок в пределах скользящего окна, которые должны превысить пороговое значение, прежде чем будет сгенерировано оповещение. || 3 || 1–60
|-
| Раздвижное окно || Количество одноминутных проб на 5-минутный цикл обнаружения. Должно быть больше, чем количество проб, нарушающих правила. || 5 || 1–60
|-
| Образцы для дилеров || Количество стандартных образцов, взятых за одну минуту, которые должны оставаться в пределах порогового значения для завершения события. || 5 || 1–60
|}

=== Сезонный базовый уровень ===

Используется для: ошибок запросов, исключений, сбоев, падения трафика, всплесков трафика, '''ANR'''.

{| class="wikitable"
|-
! Параметр !! Описание !! По умолчанию !! Диапазон
|-
| Допуск || Регулирует ширину доверительного интервала вокруг сезонного базового уровня. Более высокие значения приводят к более широкому интервалу, что уменьшает количество срабатывающих событий. Подробнее см. раздел «Сезонный базовый уровень». || 4 || 1–10
|-
| Образцы, нарушающие правила || Количество одноминутных выборок в пределах скользящего окна, которые должны превысить пороговое значение, прежде чем будет сгенерировано оповещение. || 3 || 1–60
|-
| Раздвижное окно || Количество одноминутных проб на 5-минутный цикл обнаружения. Должно быть больше, чем количество проб, нарушающих правила. || 5 || 1–60
|-
| Образцы для дилеров || Количество стандартных образцов, взятых за одну минуту, которые должны оставаться в пределах порогового значения для завершения события. || 5 || 1–60
|}

Для закрытия события необходимо соблюдение критериев как для образцов, содержащих нарушения, так и для образцов, используемых дилерами. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка обнаружения аномалий».

== Как отображаются оповещения о состоянии здоровья ==

=== В приложении Проблемы ===

Оповещения о состоянии системы запускают создание проблем, анализ их влияния и анализ первопричин, поэтому они отображаются в разделе '''Проблемы''' вместе с проблемами из других источников. Оттуда вы можете продолжить расследование в разделе '''Ключевые показатели опыта''' или '''Инспектор ошибок''', как описано ниже. Дополнительную информацию см. в разделе «Расследование и устранение активных проблем».

=== В разделе «Ключевые показатели опыта» ===

==== В Исследовательском ====

В столбце '''Оповещения о состоянии здоровья''' отображается один чип на каждую группу оповещений:

* Доступность, основные параметры веб-приложений, ошибки и замедление работы веб-интерфейсов.
* Доступность, ошибки, сбои, ANR и замедление работы для мобильных интерфейсов.

Каждая группа соответствует следующим ключам оповещений:

* Основные веб-функции: LCP, INP, CLS
* Ошибки: ошибки запроса, исключения
* Сбои: Сбои
* АНР: АНР
* Замедление: время запуска приложения, время выполнения действий пользователем.
* Доступность: Синтетические оповещения о сбоях (настраиваются отдельно в разделе «Синтетический мониторинг»).

Каждый чип отражает наивысший уровень серьезности в своей группе:

* критически важен для активных событий
* Закрывается после завершения всех событий в указанный период времени.

Чипы отображаются только при наличии событий оповещения в выбранном временном интервале; на интерфейсах, где событий нет, отображается –.

С помощью панели быстрых фильтров вы можете отфильтровать данные по статусу оповещения.

==== В заголовке сведений на стороне клиента ====

Сообщения для всех соответствующих групп оповещений (тех же групп, что и в режиме проводника) всегда видны, независимо от того, какая вкладка открыта.

Каждый чип отражает текущее состояние:

* критически важно, когда активен хотя бы один из событий.
* Закрыто после разрешения всех событий.
* При правильной настройке всё работает, событий не обнаружено.
* Отключено, если группа оповещений не настроена.

==== В анализе производительности ====

Предупреждения о состоянии системы также отображаются в виде аннотаций на диаграммах соответствующих метрик (основные показатели веб-безопасности, частота ошибок, частота сбоев, продолжительность запуска приложения, продолжительность действий пользователя, падение трафика, всплески трафика и ANR):

* критически важен для активных событий
* Закрывается после разрешения всех событий.

Затронутые показатели выделены в разбивке по страницам и просмотрам:

* Критически важны для активных событий. В ходе исследования проблемы критически важными считаются только те показатели, которые затрагиваются исследуемой проблемой.

Выберите любой чип или аннотацию, чтобы открыть всплывающее окно с оповещениями о состоянии системы, в котором отображаются подробные сведения, затронутые метрики и время обнаружения всех событий в этой группе. Во всплывающем окне вы можете просмотреть диаграмму метрик, исследовать связанную проблему в контексте или отредактировать конфигурацию оповещения.

Если оповещение о состоянии здоровья связано с проблемой, выберите '''Расследовать проблему''', чтобы открыть обзор проблемы в разделе '''Ключевые показатели опыта'''. Временной интервал будет корректироваться в зависимости от продолжительности проблемы, что позволит оценить влияние на работу интерфейса в контексте.

=== В инспекторе ошибок ===

Когда оповещение о состоянии системы вызывает проблему, связанную с ошибками на стороне клиента, вы можете открыть проблему в разделе '''Проблемы''' и выбрать '''Анализ ошибок'''. Это переведет вас в '''Инспектор ошибок''', контекст проблемы будет передан автоматически. Страницы '''Обзор''' и '''Проводник''' отображают только ошибки с затронутых сторон клиента, а соответствующий тип ошибки (ошибки запросов, исключения или сбои) предварительно выбирается в зависимости от категории проблемы.

Для получения более подробной информации см. '''Инспектор ошибок'''.

== Отличия от системы оповещений RUM Classic ==

В '''Ключевых показателях опыта''' оповещения о состоянии здоровья заменяют функцию обнаружения аномалий для отдельных объектов, доступную в '''RUM Classic'''. Ключевые отличия:

{| class="wikitable"
|-
! Аспект !! Оповещение RUM Classic !! Предупреждения о состоянии здоровья (последние)
|-
| Объем || Применяется глобально или для каждого типа сущности. || Настраивается для каждого интерфейса пользователя.
|-
| Метрики || Анализ по браузерам, геолокации и операционным системам (базовый куб) || Сводные показатели по каждому интерфейсу, за исключением продолжительности запуска мобильного приложения, которая разделена по типу запуска приложения.
|-
| Анализаторы обнаружения || Статический и автоадаптивный || Статический порог, сезонный базовый уровень и автоадаптивный
|-
| Конфигурация || Классический пользовательский интерфейс или API настроек || API пользовательского интерфейса или настроек
|-
| Визуализация оповещений || Проблемы || Проблемы + чипы здоровья и накладки
|-
| Пользователь услуги || Не требуется || Требуется учетная запись пользователя или пользователя сервиса (рекомендуется учетная запись пользователя сервиса).
|}

Обнаружение аномалий в '''RUM Classic''' и оповещения о состоянии системы работают независимо и могут использоваться параллельно. Мы рекомендуем запускать оба механизма во время перехода на последнюю версию Ключ-АСТРОМ: оповещения о состоянии системы обеспечивают более точное определение влияния проблем на пользователей и сессии, а также детализацию оповещений для каждого интерфейса, в то время как обнаружение аномалий в '''Classic''' сохраняет пороговые значения на уровне страниц и сегментацию по измерениям (браузер, геолокация), которые пока недоступны в оповещениях о состоянии системы. Если у вас активны оба механизма для одной и той же метрики, возникающие проблемы будут объединены ИИ, если они относятся к одной категории и сущности, или могут срабатывать отдельно — в любом случае, создавая избыточность в охвате оповещений. Чтобы избежать этого, проверьте настройки обнаружения аномалий в '''Classic''' после настройки оповещений о состоянии системы и отключите все правила '''Classic''', которые перекрываются.

== Поиск неисправностей ==

Если оповещения не срабатывают должным образом:

* Проверка участника: выбранный участник должен обладать разрешениями, указанными в предварительных требованиях. Если пользователь службы был удален, его разрешения изменены или если учетная запись пользователя потеряла необходимые разрешения, анализатор не сможет выполнить свою работу.
* Проверьте временной интервал: события, связанные с оповещениями о состоянии здоровья, отображаются в соответствии с временным интервалом, выбранным в приложении. Если вы выберете временной интервал до того, как оповещение стало активным, события отображаться не будут.

Оповещения о состоянии здоровья для интерфейсов пользователей - История изменений