ENetrebin в 13:22, 10 сентября 2024

2024-09-10T13:22:36Z

← Предыдущая		Версия 13:22, 10 сентября 2024
Строка 1:		Строка 1:
	'''''[[Применение Ключ-АСТРОМ]] / [[Применение Ключ-АСТРОМ#.D0.9C.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.B8.D0.BD.D0.B3%20.D1.80.D0.B5.D0.B0.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D0.BE.D0.B3.D0.BE%20.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8F\|Мониторинг реального пользователя]] / Результаты и рейтинги Ключ-АСТРОМ / Оценка пользовательского опыта'''''		'''''[[Применение Ключ-АСТРОМ]] / [[Применение Ключ-АСТРОМ#.D0.9C.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.B8.D0.BD.D0.B3%20.D1.80.D0.B5.D0.B0.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D0.BE.D0.B3.D0.BE%20.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8F\|Мониторинг реального пользователя]] / Основные понятия / Результаты и рейтинги Ключ-АСТРОМ / Оценка пользовательского опыта'''''

	В Ключ-АСТРОМ оценка пользовательского опыта — это метрика, которая классифицирует каждый сеанс пользователя, зарегистрированный с помощью Real User Monitoring.		В Ключ-АСТРОМ оценка пользовательского опыта — это метрика, которая классифицирует каждый сеанс пользователя, зарегистрированный с помощью Real User Monitoring.

ENetrebin в 13:20, 10 сентября 2024

2024-09-10T13:20:47Z

← Предыдущая		Версия 13:20, 10 сентября 2024
Строка 1:		Строка 1:
			'''''[[Применение Ключ-АСТРОМ]] / [[Применение Ключ-АСТРОМ#.D0.9C.D0.BE.D0.BD.D0.B8.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.B8.D0.BD.D0.B3%20.D1.80.D0.B5.D0.B0.D0.BB.D1.8C.D0.BD.D0.BE.D0.B3.D0.BE%20.D0.BF.D0.BE.D0.BB.D1.8C.D0.B7.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B5.D0.BB.D1.8F\|Мониторинг реального пользователя]] / Результаты и рейтинги Ключ-АСТРОМ / Оценка пользовательского опыта'''''

	В Ключ-АСТРОМ оценка пользовательского опыта — это метрика, которая классифицирует каждый сеанс пользователя, зарегистрированный с помощью Real User Monitoring.		В Ключ-АСТРОМ оценка пользовательского опыта — это метрика, которая классифицирует каждый сеанс пользователя, зарегистрированный с помощью Real User Monitoring.

ENetrebin в 10:36, 29 ноября 2022

2022-11-29T10:36:46Z

← Предыдущая		Версия 10:36, 29 ноября 2022
Строка 1:		Строка 1:
	.		В Ключ-АСТРОМ оценка пользовательского опыта — это метрика, которая классифицирует каждый сеанс пользователя, зарегистрированный с помощью Real User Monitoring.

			С помощью оценки пользовательского опыта Ключ-АСТРОМ может оценить каждый сеанс пользователя как:

			* Раздражающий
			* терпимо
			* Удовлетворение

			Для определения этих категорий Ключ-АСТРОМ применяет индикаторы производительности, ошибок и удобства использования к каждому записанному сеансу. Эти показатели в сочетании с информацией, полученной из пользовательского потока, используются для расчета оценки взаимодействия с пользователем.

			Он также принимает во внимание такие проблемы, как низкая производительность, яростные щелчки и нажатия, ошибки и другие проблемы с удобством использования, которые могут привести к тому, что пользователь прекратит сеанс.

			== Настройка пороговых значений оценки взаимодействия с пользователем ==
			Настройка пороговых значений оценки взаимодействия с пользователем

			# В меню Ключ-АСТРОМ выберите « Настройки » > « Веб- и мобильный мониторинг » > «Оценка взаимодействия с пользователем » . Откроется страница оценки взаимодействия с пользователем .
			# по желаниюВключите Если последнее действие пользователя в сеансе классифицируется как разочаровывающее, классифицируйте весь сеанс как разочаровывающий , чтобы судить о разочаровывающем сеансе по его последнему действию.
			# по желаниюВключите параметр Учитывать клики гнева/нажатия гнева при расчете оценки , чтобы учитывать события гнева при определении оценки взаимодействия с пользователем.
			# В поле « Порог для разочарования пользователя » введите процент разочаровывающих действий пользователя, за пределами которого пользовательский сеанс считается разочаровывающим .
			# В поле « Порог удовлетворительного взаимодействия с пользователем » введите минимальный процент удовлетворительных действий пользователя, необходимый для того, чтобы считать сеанс удовлетворительным .

			== Рассчитать оценку пользовательского опыта ==
			Чтобы рассчитать оценку пользовательского опыта, мы присвоили вес и элемент Apdex каждому элементу, составляющему сеанс, как показано в следующей таблице:
			{\| class="wikitable"
			!Элемент
			!Масса
			!Апдекс элемента
			\|-
			\|Действие пользователя
			\|3
			\|Разочаровывающий, терпимый или удовлетворительный
			\|-
			\|Событие ошибки
			\|1
			\|Раздражающий
			\|-
			\|Событие ярости (щелчок ярости или касание ярости)
			\|2
			\|Раздражающий
			\|-
			\|Крушение
			\|5000
			\|Раздражающий
			\|}
			Как только сеанс начинает записываться, применяется следующий процесс для расчета его оценки взаимодействия с пользователем:

			# Каждому элементу сеанса присваивается вес, и он классифицируется как Разочаровывающий , Допустимый или Удовлетворительный . Например, такие элементы, как сбои, события ошибок, яростные клики и яростные нажатия, классифицируются как разочаровывающие .
			# Для каждой из этих категорий рассчитывается общий вес элементов. Например, F — это общий вес Разочаровывающих элементов, S — общий вес Удовлетворяющих элементов, а T — общий вес Допустимых элементов.
			# Рассчитывается общий вес всех этих категорий: Total = F + S + T
			# Затем каждый из этих весов делится на общий вес.
			# В зависимости от пороговых значений, заданных на странице « Оценка взаимодействия с пользователем », сеанс помечается как « разочаровывающий », « терпимый » или « удовлетворительный » .

			Сеанс пользователя никогда не помечается как удовлетворительный , если в сеансе есть хотя бы один разочаровывающий элемент. В таких случаях сеанс определяется как Разочаровывающий или Допустимый .

			== Пример расчета баллов ==
			Чтобы лучше понять расчет оценки взаимодействия с пользователем, рассмотрим следующий пример.

			Сеанс состоит из 11 элементов, включая действия XHR, действия загрузки, ошибки и щелчок гнева. Порог для неудовлетворительного взаимодействия с пользователем установлен на 30 %, а порог для удовлетворительного взаимодействия с пользователем — на 50 %.

			Каждому элементу был присвоен идентификатор для облегчения процесса расчета.

			Общий вес разочаровывающих элементов ( F ) = 9

			Общий вес допустимых элементов ( T ) = 9

			Общий вес удовлетворительных элементов ( S ) = 6

			Общий вес всех элементов ( Total ) = 9 + 9 + 6 = 24

			F/Total = 9 ÷ 24 = 0,375 = 37,5% элементов сеанса пользователя являются «разочаровывающими»

			T/Total = 9 ÷ 24 = 0,375 = 37,5% элементов сеанса пользователя являются «допустимыми»

			S/Total = 6 ÷ 24 = 0,25 = 25% элементов сеанса пользователя оцениваются как «удовлетворительные».

			Поскольку более 30 % элементов сеанса пользователя являются «разочаровывающими» ( F/Total > 30 % ), оценка взаимодействия с пользователем для этого сеанса — « разочарование » .

ENetrebin: Новая страница: «.»

2022-11-18T15:18:03Z

Новая страница: «.»

Новая страница

Оценка пользовательского опыта - История изменений

ENetrebin в 13:22, 10 сентября 2024

ENetrebin в 13:20, 10 сентября 2024

ENetrebin в 10:36, 29 ноября 2022

ENetrebin: Новая страница: «.»