IKuznetsov в 21:33, 29 апреля 2026

2026-04-29T21:33:05Z

← Предыдущая версия		Версия от 21:33, 29 апреля 2026
Строка 3:		Строка 3:
	Быстрое выявление, изучение и устранение возникающих проблем является основной задачей оперативных групп. Приложение '''Проблемы''' поддерживает их, автоматически анализируя сложные проблемы, собирая весь контекст и представляя первопричину и последствия в едином представлении.		Быстрое выявление, изучение и устранение возникающих проблем является основной задачей оперативных групп. Приложение '''Проблемы''' поддерживает их, автоматически анализируя сложные проблемы, собирая весь контекст и представляя первопричину и последствия в едином представлении.

	Приложение '''Проблемы''', основано на данных ~~Grail~~ и ИИ. Анализ искусственного интеллекта помогает группам по эксплуатации и обеспечению надежности на объекте сократить среднее время ремонта (MTTR), представляя каждый аспект проблемы.		Приложение '''Проблемы''', основано на данных и ИИ. Анализ искусственного интеллекта помогает группам по эксплуатации и обеспечению надежности на объекте сократить среднее время ремонта (MTTR), представляя каждый аспект проблемы.
	==Цель и задача==		==Цель и задача==
	В этом руководстве показано, как использовать приложение '''Проблемы''' для сортировки обнаруженных проблем и изучения их первопричин и последствий.		В этом руководстве показано, как использовать приложение '''Проблемы''' для сортировки обнаруженных проблем и изучения их первопричин и последствий.

ENetrebin в 14:32, 12 сентября 2024

2024-09-12T14:32:30Z

← Предыдущая версия		Версия от 14:32, 12 сентября 2024
Строка 1:		Строка 1:
			'''''[[Применение Ключ-АСТРОМ]] / [[Применение Ключ-АСТРОМ#.D0.90.D0.BD.D0.B0.D0.BB.D0.B8.D0.B7%20.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B1.D0.BB.D0.B5.D0.BC\|Анализ проблем]] / Приложение Проблемы'''''

	Быстрое выявление, изучение и устранение возникающих проблем является основной задачей оперативных групп. Приложение '''Проблемы''' поддерживает их, автоматически анализируя сложные проблемы, собирая весь контекст и представляя первопричину и последствия в едином представлении.		Быстрое выявление, изучение и устранение возникающих проблем является основной задачей оперативных групп. Приложение '''Проблемы''' поддерживает их, автоматически анализируя сложные проблемы, собирая весь контекст и представляя первопричину и последствия в едином представлении.

IKuznetsov: Создание

2024-06-10T17:33:25Z

Создание

← Предыдущая версия	Версия от 17:33, 10 июня 2024
Строка 1:	Строка 1:
		Быстрое выявление, изучение и устранение возникающих проблем является основной задачей оперативных групп. Приложение '''Проблемы''' поддерживает их, автоматически анализируя сложные проблемы, собирая весь контекст и представляя первопричину и последствия в едином представлении.

		Приложение '''Проблемы''', основано на данных Grail и ИИ. Анализ искусственного интеллекта помогает группам по эксплуатации и обеспечению надежности на объекте сократить среднее время ремонта (MTTR), представляя каждый аспект проблемы.
		==Цель и задача==
		В этом руководстве показано, как использовать приложение '''Проблемы''' для сортировки обнаруженных проблем и изучения их первопричин и последствий.
		==Целевая аудитория==
		Это руководство полезно для:
		*Инженеры по эксплуатации
		*Инженеры-трубопроводчики
		*Системные инженеры
		*Инженеры по надежности сайта (SREs)
		*Инженер по автоматизации систем
		==Предварительные требования==
		Вам необходимо установить '''Проблемы''' из Ключ-АСТРОМ Hub.
		#В Ключ-АСТРОМ Hub выберите '''Проблемы'''.
		#Нажмите на кнопку '''Установить'''.
		==Изучение и устранение активных проблем==
		===Фокусировка и сортировка===
		По умолчанию в приложении '''Проблемы''' отображается:
		*Лента всех проблем за последние 2 часа. Чтобы помочь оперативным группам выявлять открытые проблемы, независимо от того, какой фильтр установлен, открытые проблемы остаются в верхней части ленты независимо от того, как долго они открыты.
		*Диаграмма проблем вверху отображает любое отклонение от нормы с большим количеством проблем в прошлом. Выберите пик на диаграмме, чтобы детализировать его и продолжить изучение.
		[[Файл:Проблемы "".png\|граница\|ссылка=https://doc.ruscomtech.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B_%22%22.png]]
		====Фильтрация====
		Чтобы сосредоточиться на вашем домене и проблемах сортировки, которые его затрагивают, установите фильтры. Два наиболее распространенных фильтра — '''Состояние''' и '''Критичность''' – имеют выбираемые настройки слева от таблицы для быстрого доступа. Чтобы настроить другие фильтры, используйте панель фильтров над таблицей.
		*Состояние — Может быть <code>Открытые проблемы</code> или <code>Закрытые проблемы</code>.
		**Если этот параметр не установлен, будут перечислены все проблемы (открытые и закрытые).
		**Если вы выберете состояние в элементах управления слева, соответствующий фильтр также отобразится на панели фильтров.
		*Критичность— указывает характер инцидента, например, недоступность мониторинга, ошибки, проблемы, связанные с ресурсами, или проблемы с доступностью.
		**Если вы выберете одну или несколько категорий в элементах управления слева, соответствующие фильтры также отобразятся на панели фильтров.
		Фильтрация с помощью панели фильтров позволяет сфокусировать ленту на проблемах на основе множества критериев, таких как статус, количество затронутых объектов, уровень воздействия и многое другое – наведите курсор на поле ввода, чтобы просмотреть все доступные параметры. Критерии фильтрации объединяются с помощью логики И. Для каждого критерия ИИ предоставляет список предлагаемых значений на основе вашей ленты проблем.

		Например, чтобы просмотреть проблемы, возникающие из-за увеличения количества ошибок JavaScript и сохраняющиеся более 1 часа, используйте следующие критерии фильтрации:
		*<code>Состояние=Открыто</code>
		*<code>Длительность отсортировать по убыванию</code>
		*<code>Критичность=Ошибки</code>
		*<code>Текст=JavaScript error rate increase</code>
		====Автоматическое обновление====
		Чтобы всегда отслеживать поступающие проблемы, используется автообновление каждую 1 минуту.
		====Исследуйте и сравнивайте проблемы====
		Чтобы просмотреть подробную информацию о проблеме
		#В таблице выберите идентификатор проблемы в столбце '''Проблема'''.
		#Просмотрите страницу сведений.
		На странице сведений о проблемах представлены все доступные сведения о проблеме.

		[[Файл:Проблема123.png\|граница\|ссылка=https://doc.ruscomtech.ru/index.php/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%B0123.png]]

		Все объекты, затронутые проблемой, перечислены в разделе '''Затронутые объекты''' вместе с информацией о типе объекта и количестве событий, обнаруженных в ходе анализа.
		*В качестве начала исследования ИИ отмечает объект, который, по его мнению, является основной причиной проблемы.
		*Чтобы просмотреть подробные сведения о затронутом объекте, выберите его в таблице.
		====Изучение свойств событий для получения дополнительной информации====
		Ключ-АСТРОМ получает события из нескольких источников событий, таких как ЕдиныйАгент, Synthetic, extensions и ingestion API. Ключ-АСТРОМ принимает и понимает различные свойства (также называемые полями) этих событий, которые предоставляют дополнительную информацию о событии.

		Источники событий можно настроить таким образом, чтобы они предоставляли информацию, необходимую для анализа и устранения проблем, вызванных событиями. Например, привязка конфигурации, которая обнаружила событие (<code>dt.settings.schema_id</code> и <code>dt.settings.object_id</code>), помогает быстро адаптировать пороговое значение или базовый уровень, если такое действие необходимо. Другие примеры мощных свойств включают:
		*Описание события (<code>event.description</code>). Описание события поддерживает текст в формате Markdown, что позволяет включать ссылки на ресурсы, которые могут помочь устранить проблему.
		*Запрос DQL для восстановления диаграммы событий в записной книжке или на панели мониторинга (<code>query_string</code>).
		Связанные объекты (<code>dt.entity.</code>).
		Чтобы узнать больше о семантике и синтаксисе свойств событий и о том, как их можно использовать в Ключ-АСТРОМ, см. '''''Семантический словарь.'''''

IKuznetsov: Создана пустая страница

2024-06-10T17:31:26Z

Создана пустая страница

Новая страница

Приложение Проблемы - История изменений

IKuznetsov в 21:33, 29 апреля 2026

ENetrebin в 14:32, 12 сентября 2024

IKuznetsov: Создание

IKuznetsov: Создана пустая страница