Оповещения и уведомления

Оповещения и уведомления

Эта страница объясняет ключевые функции, такие как оповещение и обнаружение аномалий, обнаружение проблем и рабочие процессы, которые помогают оптимизировать оповещение. Ключ-АСТРОМ предоставляет мощные инструменты оповещения и уведомлений для обнаружения проблем, определения первопричин и их решения. ИИ Ключ-АСТРОМ группирует связанные экземпляры оповещений, представленные в хранилище данных как события ИИ, в проблемы и обогащает каждую проблему затронутыми компонентами, контекстом зависимостей и анализом первопричин, чтобы вы могли определить проблему. Вы можете запускать рабочие процессы для соответствующих проблем, чтобы уведомлять команды или запускать автоматическое исправление. Чтобы минимизировать шум уведомлений, используйте триггер проблемы для отправки уведомления или запуска автоматизации по каждой обнаруженной проблеме. Для сложных сценариев используйте триггер события ИИ или триггер события для уведомления или автоматизации по конкретным событиям или условиям. Используйте агентные рабочие процессы, когда хотите, чтобы ИИ Ключ-АСТРОМ оценил ситуацию и действовал за вас — будь то обобщение проблемы, вычисление оценки или автоматический запуск исправления на основе этой оценки.

Оповещение

ИИ Ключ-АСТРОМ автоматически обнаруживает аномалии в вашей среде, генерирует события ИИ для отдельных проблем и группирует их в проблемы. Эти проблемы обеспечивают чёткий, контекстный обзор, позволяющий быстрее анализировать первопричины и устранять их.

Автоматическое обнаружение

Ключ-АСТРОМ использует обнаружение аномалий на основе ИИ для непрерывного мониторинга вашей среды на предмет отклонений от нормального поведения. Эта функциональность помогает выявлять проблемы, такие как:

• Узкие места производительности.
• Простои сервисов.
• Необычные закономерности метрик или поведения.

Вы можете настроить чувствительность обнаружения аномалий в соответствии с вашей средой и уменьшить количество ложных срабатываний или пропущенных аномалий. Подробности см. в разделе Настройка чувствительности обнаружения аномалий.

Пользовательские оповещения

Пользовательские оповещения позволяют определять условия для мониторинга конкретных метрик или порогов. Эта гибкость позволяет адаптировать уведомления под ваши потребности. Типичные варианты использования включают:

• Мониторинг метрик, специфичных для приложения и критически важных для операций.
• Обнаружение шаблонов логов или условий, указывающих на потенциальные риски.
• Определение порогов для метрик или событий.

Вы можете настроить пользовательские оповещения в приложении Обнаружение аномалий, которое даёт вам контроль над тем, когда и как срабатывают оповещения.

Обнаружение проблем

Ключ-АСТРОМ коррелирует события ИИ с контекстными данными, чтобы определить первопричину проблем. Обнаруженные проблемы обогащаются подробной информацией, включая затронутые сервисы, сопоставления зависимостей и анализ первопричин. Этот подход помогает вам:

• Быстро понимать масштаб и влияние проблемы.
• Приоритизировать проблемы по серьёзности и влиянию.
• Ускорять решение, сосредоточившись на критической первопричине.

Приложение Проблемы предоставляет централизованное представление всех обнаруженных проблем и поддерживает эффективную сортировку и расследование.

Рабочие процессы для внешних уведомлений

Ключ-АСТРОМ использует рабочие процессы для отправки уведомлений во внешние инструменты. Рабочие процессы позволяют гибко настраивать конфигурации, гарантируя, что оповещения доставляются в нужные каналы или запускают автоматические действия.

Триггер рабочего процесса

Триггер определяет, когда рабочий процесс запускается и отправляет уведомление, например при обнаружении проблемы. Чтобы минимизировать шум, используйте триггер проблемы для отправки одного уведомления по каждой обнаруженной проблеме. Для сложных сценариев используйте триггер события ИИ или общий триггер события для уведомления по конкретным событиям. Вы можете настроить условия триггера, чтобы контролировать, какие проблемы или события генерируют уведомления. Рекомендуется фильтровать по следующим атрибутам:

• Основные поля хранилища данных.
• Контекст безопасности.
• Пользовательские атрибуты.

Этот подход гарантирует, что вы получаете только релевантные уведомления.

Интеграция с внешними системами через коннекторы Workflows

После настройки триггера определите действие рабочего процесса, которое указывает, куда отправляются уведомления. Ключ-АСТРОМ поддерживает широкий спектр интеграций, включая:

• Slack.
• Microsoft Teams.
• ServiceNow.

Полный список см. в разделе Коннекторы и действия Workflows.

Простые рабочие процессы и стандартные рабочие процессы

Ключ-АСТРОМ предоставляет два типа рабочих процессов для поддержки различных вариантов использования: простые рабочие процессы и стандартные рабочие процессы.

Простые рабочие процессы

Простые рабочие процессы предназначены для базовых односоставных операций, таких как отправка уведомлений. Они легковесны и не потребляют часы рабочих процессов. Примеры включают:

• Уведомление дежурных инженеров о критических проблемах.
• Оповещение команд о простоях сервисов или проблемах производительности.

Стандартные рабочие процессы

Стандартные рабочие процессы поддерживают сложные сценарии с несколькими задачами, условиями задач и правилами эскалации. Они подходят для сложных сред и многоэтапной автоматизации. Примеры включают:

• Маршрутизация оповещений конкретным командам на основе серьёзности или типа проблемы.
• Эскалация нерешённых проблем на более высокие уровни команд.
• Автоматизация процессов устранения проблем.