Устранение неполадок глубокого мониторинга ЕдиногоАгента

ЕдиныйАгент Ключ-Астром поддерживается на многих платформах и предлагает глубокий мониторинг многих технологий и сред. Команда Ключ-Астром тестирует все возможные сценарии глубокого мониторинга, но чтобы упростить нашу поддержку в ситуациях, когда глубокий мониторинг может работать не так, как планировалось, вы можете воспользоваться страницей функций ЕдиногоАгента.

Сценарии использования

Настройки на странице особенностей ЕдиногоАгента позволяют отключать определенные функции ЕдиногоАгента на детальном уровне для облегчения решения проблем. Это может быть полезно для определения основной причины проблемы, вплоть до конкретной функции.

Эти настройки также позволяют временно отключать определенные функции, которые могут привести к проблемам, сохраняя при этом все остальные функции. В то же время команда поддержки Ключ-Астром может работать над постоянным исправлением.

Перед деактивацией настроек ЕдиногоАгента
Мы не рекомендуем деактивировать настройки функций ЕдиногоАгента без предварительной консультации со службой поддержки Ключ-Астром. Когда вы отключаете определенную функцию ЕдиногоАгента в своей среде, ЕдиныйАгент перестает собирать данные об наблюдаемости для этой функции, поэтому вы можете пропустить важную информацию.

Настройки

Каждую функцию на странице особенностей OneAgent можно отключить для всей среды, определенной группы процессов или отдельного процесса.

Параметры окружения

Чтобы включить или отключить функцию для всей среды

1. В меню Ключ-Астром перейдите в Настройки.

2. Выберите Настройки > Функции ЕдиногоАгента.

3. Найдите функцию. Вы можете ввести строку фильтра над таблицей.

4. Разверните запись до:

• необязательно Просмотрите описание функции
• необязательно Метаданные обзора
• необязательно Перейдите по ссылке на соответствующие примечания к выпуску

5. При необходимости измените параметр Включено.

Все инструментальные функции могут быть включены или отключены основным переключателем, а некоторые из них имеют две дополнительные опции:

• Активируйте эту функцию также в ЕдиномАгенте, выполнив только минимальную версию Opt-In.
  • Этот параметр активирует функцию с минимальной версией подписки при первом выпуске. Обычно вы можете активировать функцию, если она соответствует минимальной версии ЕдиногоАгента, но некоторые из них сначала выпускаются как дополнительные функции с минимальной версией. Это полезно, когда общая доступность (GA) функции ЕдиногоАгента больше, чем минимальная версия подписки. Если вы уже включили эту функцию во время подписки, вы по-прежнему можете использовать ЕдиныйАгент без обновления до новой версии GA.
• Инструментарий включен
  • Эта настройка имеет немедленный эффект. Однако при перезапуске/запуске процесса функция не будет добавлена ​​в ваше приложение. Это означает, что эта функция не повлияет на ваше приложение. Недостатком является то, что если вы снова включите эту функцию позже, вам нужно будет перезапустить затронутые процессы.

Параметры процесса

Если конкретная функция вызывает проблемы только в контексте определенной группы процессов, вы можете отключить эту функцию только для этой группы процессов и оставить остальную часть вашей среды нетронутой.

Чтобы включить или отключить функцию для определенного процесса или группы процессов

1. В меню Ключ-Астром перейдите к топологии Smartscape.

2. Выберите Процессы.

3. На карте топологии наведите указатель мыши на процесс и выберите значок ссылки, чтобы перейти на страницу сведений о процессе. Например:

4. На странице сведений о процессе выберите Дополнительно (…) > Настройки, а затем перейдите на вкладку Особенности ЕдиногоАгента.

5. Выберите Добавить переопределение, чтобы добавить параметр для конкретного процесса, который переопределяет параметр среды.

6. Введите строку поиска в поле Функция, чтобы найти и выбрать функцию.

7. Установите необходимые переключатели для переопределения, а затем выберите Сохранить изменения.