Устранение неполадок, связанных с прерываниями мониторинга

Устранение неполадок, связанных с прерываниями мониторинга

Сбой мониторинга — это ситуация, когда большинство установленных вами ЕдиныхАгентов теряют связь с сервером Ключ-АСТРОМ, и обычно это проявляется в отсутствии прозрачности как в плане доступности, так и в плане мониторинга производительности.

Это не обязательно означает отключение ваших серверов. В случае прерывания мониторинга Ключ-АСТРОМ автоматически подавляет все сообщения о недоступности хостов и оповещает вас о прерывании мониторинга. Все хосты переводятся в состояние доступности «Не отслеживается» на время отключения мониторинга. В профилях оповещений есть специальный фильтр уровня серьезности. Уровень серьезности Monitoring unavailable alert позволяет создать фильтр и затем отправлять эти критически важные оповещения вашим группам мониторинга.

Причин сбоев мониторинга может быть несколько, в зависимости от типа используемой вами системы Ключ-АСТРОМ. В средах Ключ-АСТРОМ администрированием занимается команда DevOps Ключ-АСТРОМ, которая публикует все операционные проблемы на astromkey.status.io. В средах, работающих в рамках управляемых развертываний Ключ-АСТРОМ, наиболее вероятная причина сбоя мониторинга – проблема в конфигурации вашего центра обработки данных или сети.

Независимо от типа развертывания Ключ-АСТРОМ, распространенной причиной сбоев мониторинга являются проблемы в работе АктивногоШлюза. Чтобы минимизировать риск сбоев, вызванных АктивнымШлюзом, вы можете использовать метрики самомониторинга АктивногоШлюза для своевременной оценки состояния ваших АктивныхШлюзов.

Прерывание мониторинга в среде Ключ-АСТРОМ

Эта ситуация обнаруживается всякий раз, когда среда Ключ-АСТРОМ теряет соединение со своими ЕдинымиАгентами. Мы настоятельно рекомендуем проверить следующие проблемы в конфигурации вашей сети:

• Проверьте, не блокируют ли недавние изменения в конфигурации вашей сети или брандмауэра исходящий трафик мониторинга ваших ЕдиныхАгентов.
• Если вы направляете трафик ЕдиногоАгента через АктивныйШлюз, проверьте рабочее состояние ваших АктивныхШлюзов.
• Наконец, если вы не обнаружите никаких проблем с сетью в своем центре обработки данных, проверьте astromkey.status.io на наличие общих проблем в вашем регионе.

Обнаружение недоступных оповещений о мониторинге

Статус «недоступно» означает, что сервер Ключ-АСТРОМ не получал сигналы подтверждения активности от отслеживаемых хостов более 3 минут.

• Возможные причины включают сбои в сети ваших центров обработки данных, неправильную конфигурацию АктивногоШлюза и неправильную конфигурацию брандмауэра.
• Если проблема будет решена, статус «мониторинг недоступен» должен сброситься через 2 часа.