Визуальный путь решения
Визуальный путь решения
Визуальный путь решения (VRP) — это контекстное представление Smartscape, которое позволяет получить доступ к пути решения проблемы напрямую из любого приложения на платформе Ключ-АСТРОМ. С помощью контекстного представления Визуальный путь решения вы можете увидеть путь решения проблемы и получить мгновенное представление о ней, не покидая текущий контекст и не переходя в раздел Проблемы. Из Визуального пути решения можно запускать дополнительные интенты и детализации для более глубокого изучения. Наряду с отображаемыми сущностями оно включает временную шкалу лежащих в основе событий проблемы. Это даёт комплексное контекстное представление о проблеме и её пути решения. Подробнее о проблемах и их решении см. Анализ первопричин.
Поддержка визуального пути решения в приложениях Ключ-АСТРОМ
Из сведений о проблеме в любом приложении Ключ-АСТРОМ можно детализировать до Визуального пути решения. У некоторых проблем не обнаружена первопричина. Если первопричина проблемы не обнаружена, Визуальный путь решения не отображается.
Вот несколько примеров, откуда можно открыть Визуальный путь решения:
- Smartscape: можно открыть Визуальный путь решения напрямую из ноды проблемы в представлении Граф проблем.
- Проблемы: можно открыть Визуальный путь решения, выбрав Развернуть в разделе Визуальный путь решения на вкладке обзора.
Пример открытия визуального пути решения из приложения «Проблемы» (изображение опущено)
Обзор
Контекстное представление Визуальный путь решения состоит из выбранной сущности проблемы, представленной группой в графе, затронутых сущностей, представленных нодами, и связей между нодами, представленных связями.
Группа
Проблема в Визуальном пути решения представлена как группа в графе. Цвет группы отражает текущее состояние проблемы. Вы также можете просмотреть дополнительные сведения о самой проблеме в оверлее подсказки, наведя курсор на заголовок группы проблемы.
Ноды
В Визуальном пути решения сущности, участвующие в проблеме, находятся внутри группы проблемы и отображаются как ноды. Группа проблемы заполняется нодами типа SERVICES.
Связи
Связи в графе Визуального пути решения представляют дерево зависимостей и отношения между сущностями. Эти визуальные связи помогают понять, как различные компоненты и сервисы связаны между собой. Подробнее см. Анализ первопричин.
Временная шкала событий
Помимо графа нод, контекстное представление Визуальный путь решения включает временную шкалу событий. Свёрнутый вид временной шкалы предлагает высокоуровневый обзор проблемы, включая время начала всех связанных событий и полный временной диапазон проблемы. Развернув временную шкалу, можно просмотреть отдельные временные шкалы событий для каждой из участвующих сущностей. Это даёт подробное представление о том, как события развивались во времени, и помогает лучше понять развитие проблемы.
Варианты использования
Визуальный путь решения Smartscape можно использовать для:
- Просмотра ключевых сведений о проблеме, включая её статус, категорию и длительность.
- Просмотра временной шкалы событий для лучшего понимания развития проблемы во времени.
- Выявления каскадных сбоев путём анализа того, как проблемы в одном сервисе распространяются на другие связанные сервисы или приложения.
Лучшие практики
Для эффективного использования Визуального пути решения Smartscape:
- Наведите курсор на группу проблемы, чтобы просмотреть ключевые сведения о ней.
- Используйте подсказку проблемы, чтобы:
- Объяснить проблему с помощью ИИ.
- Открыть проблему в приложении Проблемы для углублённого анализа и диагностики.
- Детализируйте конкретные сущности прямо из Визуального пути решения, чтобы лучше понять узкие места производительности, ошибки или сбои. Это упрощает анализ первопричин, направляя вас к затронутым системам и их зависимостям.
