Business Insights

Business Insights

Business Insights централизует наш сервис и анализ прямо на платформе Ключ-АСТРОМ. Благодаря встроенным средствам взаимодействия (комментарии и обратная связь), контекстному взаимодействию в рамках всей платформы и централизации всех аналитических материалов в одном месте приложение упрощает предоставление Business Insights, помогая клиентам максимально эффективно использовать Цифровой опыт и Бизнес-наблюдаемость и лучше понимать свой бизнес.

Начало работы

Уже являетесь клиентом? Или ещё нет, но хотите узнать, как Business Insights может быть адаптирован под ваши нужды? См. раздел «Предварительные требования», чтобы узнать, какие следующие шаги необходимо предпринять в обоих случаях.

Разрешения

Для использования приложения требуется следующее разрешение:

Разрешение	Описание
insights:moments:read	Необходимо для чтения ценных моментов, оставления комментариев и отправки отзывов

Установка

Чтобы установить приложение:

• Подпишитесь на канал Business Insights, используя токен, предоставленный командой Business Insights.
• После подписки найдите Business Insights в Hub и выберите Установить.
• При необходимости обратитесь к своей команде Insights за вопросами или помощью в установке.

Концепции

Временная шкала: вся история вашего анализа

Business Insights централизует все взаимодействия и аналитические материалы в едином представлении временной шкалы, что позволяет легко просматривать всё, что команда Business Insights предоставила для вашей организации, включая анализ ценных моментов, объявления, обучающие материалы, приглашения на живые сессии, такие как Tech Talks и Customer Connects.

Каждый ценный момент снабжён полезными метаданными, включая тип (производительность, операционный, бизнес), имя приложения, а также конкретные страницы или действия для эффективного поиска.

Обучающие моменты помогают быстрее освоить продукт, а объявления гарантируют, что вы всегда в курсе событий в области Цифрового опыта и Бизнес-наблюдаемости в контексте того, что важно для вас. Это комплексное представление помогает новым членам команды быстро понять ваш ландшафт цифрового опыта и предыдущие аналитические выводы, ускоряя ввод в курс как сервиса, так и Цифрового опыта Ключ-АСТРОМ.

Карточки ценных моментов

Ценные моменты — это небольшие и удобоваримые результаты анализа цифрового опыта, подготовленные нашими аналитиками для операционных, производственных и бизнес-задач, чтобы помочь вам понять, на чём сосредоточиться.

Все карточки ценных моментов можно найти на временной шкале. Карточка содержит всю необходимую информацию для идентификации ценного момента:

• Заголовок
• Цепочка ценности (операционная, производительность, бизнес, другое)
• Компоненты (синтетика, веб-приложение, мобильное приложение)
• Имя приложения/монитора
• Наличие видео
• Количество просмотров данного ценного момента

Поиск

Если вы хотите найти конкретный ценный момент или ценные моменты, соответствующие определённому критерию, вы можете выполнить поиск по:

• Типу взаимодействия
• Цепочке ценности
• Компоненту продукта
• Заголовку
• Имени приложения/монитора
• Событиям
• Автору
• Избранному

Чтобы добавить ценный момент в избранное, выберите значок на карточке или в деталях ценного момента.

После добавления в избранное он появится на вкладке Избранное.

Детали ценного момента: насыщенный интерактивный контент

При выборе ценного момента на временной шкале он открывается в основном представлении со структурированным и удобным для навигации содержимым.

Каждый ценный момент включает необязательное видео-резюме вверху для быстрого обзора, за которым следуют индексированные разделы, позволяющие перейти непосредственно к соответствующей информации. Содержимое бесшовно ссылается на другие приложения Ключ-АСТРОМ, ноутбуки и дашборды для более глубокого контекста, устраняя необходимость переключения между инструментами.

Каждый ценный момент также содержит общую глубокую ссылку, что упрощает привлечение других членов команды к обсуждению.

Разделы ценного момента

Каждый ценный момент может состоять из одного или нескольких разделов. Вы можете использовать боковую панель разделов, чтобы перейти непосредственно к определённому разделу ценного момента. Для этого просто нажмите кнопку Раздел.

Совместная работа и обратная связь в реальном времени

Приложение превращает анализ из односторонней доставки в совместную работу. Просто выберите любой контент внутри ценного момента, чтобы оставить комментарий или вопрос, адресованный команде Insights или вашим коллегам. Наша команда получает уведомление и отвечает непосредственно в ветке комментариев, поддерживая общую согласованность и контекст. Вы также будете получать уведомления по электронной почте с прямыми ссылками, когда мы отвечаем.

Чтобы оставить новый комментарий:

• Выделите текст, к которому хотите оставить комментарий, и нажмите кнопку Комментарий.
• Введите комментарий в появившемся поле.
• Нажмите Комментарий, чтобы сохранить комментарий.

Чтобы просмотреть все комментарии, перейдите на боковую панель комментариев. Если она закрыта, нажмите чтобы открыть её.

Если вы хотите отложить комментарий или ответ на потом, вы также можете выбрать > Отметить как непрочитанное.

Обратная связь

Каждый ценный момент также содержит специальный раздел обратной связи, позволяющий быстро указать ценность и направлять наш будущий анализ и приоритеты.

Оставить отзыв можно в двух местах: на правой боковой панели и внизу.

• Нажмите Удовлетворен или Не удовлетворен.
• Появится текстовое поле для дополнительного контекста.
• Нажмите Отправить, чтобы отправить отзыв.

Связаться с командой Insights

Чтобы связаться или узнать больше о команде Business Insights, перейдите на вкладку Связаться с командой Insights, где вы найдёте набор полезных ссылок.